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El envío es contrareembolso lo que significa que solo pagarás cuando el producto llegue a tu puerta. Te atenderá la persona que te entrega y le pagarás en el momento.
Al realizar el pedido usted se hace responsable de estar en casa. De todos modos, intentaremos avisarle previamente y en el caso que no estuvieras, le volveríamos a intentar entregar el paquete.
Nuestros envíos tardan 24-48 horas. Excepto los fin de semana, que la compañía de paquetería no trabajan. Esto significa que serían enviados el Lunes a primera hora.
Las devoluciones existen dos casos. Aunque si hay duda, simplemente háblanos y llegaremos a un acuerdo.
Si usted recibe el producto Y NO LO ABRIO NI USO, y por causa ajena decide que no quiere el producto, USTED DEBERÁ PAGAR EL COSTE DE DEVOLUCIÓN A NUESTRAS INSTALACIONES.
En nuestro caso, COSTE DE DEVOLUCION = GASTO DE GESTIÓN INTERNO DEVOLUCIÓN + ENVIO FISICO. Este valor es variable según la persona y se le dirá personalmente a cada cliente. Variará, según el peso del producto, precio así como la localidad del cliente.
Sin embargo, si es por algún tipo de desperfecto o fallo, nosotros pagaríamos el envío de la devolución o se lo sustituiríamos por otro producto.
ES OBLIGATORIO PASAR UNA FOTO DE LA CAJA CON LA ETIQUETA, YA QUE ESTA ES LA UNICA FORMA REAL 100% DE SABER QUE ESTE PEDIDO ES NUESTRO, YA QUE EL SISTEMA DE MRW A VECES DA ERROR.
Realmente nuestra filosofía es que somos personas al igual que tú, y trabajamos desde la sensatez. Así que en caso de duda háblanos y buscaremos solución juntos.
*Si el cliente no consigue alcanzar la presión deseada con el agua, es porque le falta un compresor en su grifo. En este caso nosotros no vendemos el compresor, pero si tenemos nuestros productos preparados para dicha presión.